Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Clarity Coach mobil uygulaması için geçerlidir.

1. Biz Kimiz

Clarity Coach, Zamrudila tarafından sağlanmaktadır. Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz:
📧 hi@zamrudila.app

2. Toplayabileceğimiz Veriler

Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

Hesap Bilgileri: Google, Apple veya e-posta yoluyla hesap oluşturduğunuzda toplanan e-posta adresi ve oturum açma tanımlayıcıları.
Uygulama İçeriği: İletişim pratiği ve netlik geri bildirimi alabilmeniz için uygulama içinde yazdığınız veya gönderdiğiniz metin girdileri.
Uygulama Kullanımı ve Teşhis: Uygulama içindeki anonim kullanım etkileşimleri, hata teşhisleri ve performans metrikleri.
Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve uygulama sürümü.
Satın Alma Durumu: RevenueCat veya uygulama mağazaları aracılığıyla yönetilen abonelik ve satın alma durumu (ödeme bilgileri tarafımızca saklanmaz).
Destek İletişimi: Gönüllü olarak gönderdiğiniz destek e-postaları ve içerikleri.

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan verileri yalnızca şu amaçlarla işleriz:

Uygulamanın temel işlevlerini sağlamak ve pratik egzersizlerini sunmak
Kullanıcı girdilerini analiz ederek netlik ve ton geri bildirimleri üretmek
Hesap ve abonelik durumunu yönetmek
Destek taleplerine yanıt vermek
Uygulama hatalarını teşhis etmek ve güvenliği artırmak

4. Yapay Zeka ve İçerik İşleme

Uygulama içinde pratik amacıyla gönderdiğiniz metinler, yapay zeka tabanlı analiz ve geri bildirim üretmek üzere işlenir.

İsteğe Bağlı Sesli Giriş (Konuşmadan Metne)

Mikrofon erişimi isteğe bağlıdır. Dilerseniz bir egzersiz yanıtını sesli olarak kaydedebilirsiniz; bu kayıt yalnızca metne dönüştürme (transkripsiyon) amacıyla kullanılır:

Geçici ses kaydı, metne dönüştürülmek üzere güvenli bir bağlantı ile arka uç sistemimize ve Google Gemini hizmetine iletilir.
Ses kaydı uygulama tarafından kalıcı olarak saklanmaz; işlem tamamlandıktan sonra geçici dosya cihazdan silinir.
Oluşan metin (transkript), düzenleyebileceğiniz yanıt alanına eklenir ve gönderilmeden önce tamamen sizin kontrolünüzdedir.
Ses veya transkript içerikleri analitik ya da hata raporlama hizmetlerine gönderilmez.
Güvenli yeniden deneme (idempotency) amacıyla transkript kayıtları kısa bir süre için saklanabilir ve ardından silinir.
Her zaman konuşmak yerine yazmayı seçebilirsiniz.
Hesap silme işlemi, sesli giriş ile ilgili saklanan kayıtları da kapsar.

Clarity Coach; ses tonu, ses perdesi, telaffuz veya biyometrik konuşma özellikleri üzerinde analiz yapmaz. Sesli giriş yalnızca söylediklerinizi metne dönüştürmek için kullanılır.

Otomatik Güvenlik Taraması

Belirli yapay zeka koçluk sohbetleri aracılığıyla gönderilen mesajlar, Uygulamanın daha dikkatli yanıt verebilmesi ve uygun olduğunda dış kaynaklar önerebilmesi amacıyla ciddi risk göstergeleri (kendine zarar verme, şiddet veya istismar gibi) açısından otomatik olarak taranabilir. Bu tarama otomatiktir, hatalı veya eksik olabilir ve Hizmetin sürdürülmesi, güvenliğinin sağlanması veya iyileştirilmesi için gerekli olanlar dışında mesajlarınızın insan tarafından incelenmesini içermez.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Uygulama altyapısı, analitik ve yapay zeka hizmetleri için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcıları kullanır:

Firebase (Google): Kimlik doğrulama, bulut veri tabanı, uygulama içi işlevler, kullanım analitiği (Firebase Analytics) ve hata raporlama (Firebase Crashlytics) hizmetleri için.
RevenueCat: Uygulama içi aboneliklerin durumunu yönetmek ve doğrulamak için.
Apple App Store ve Google Play Store: Uygulama içi satın alımlar, ödeme işlemleri ve dağıtım için.
Yapay Zeka Servis Sağlayıcıları: Gönderilen metin girdilerini analiz edip geri bildirim üretmek için kullanılan güvenli yapay zeka modelleri.

Kişisel verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız veya satmayız. Verileriniz, yalnızca uygulamanın yukarıda belirtilen temel hizmetlerini sağlamak amacıyla yetkilendirilmiş üçüncü taraf servis sağlayıcılar üzerinden teknik olarak işlenir.

7. Veri Saklama Süresi

Hesap ve içerik verilerinizi, yalnızca uygulamayı sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek veya güvenlik/kötüye kullanımı önlemek amacıyla gerekli olduğu sürece saklarız.

8. Veri Silme ve Kullanıcı Hakları

Hesabınızı ve buna bağlı verilerinizi dilediğiniz zaman kalıcı olarak silme hakkına sahipsiniz. Hesap silme işlemlerini uygulama içinden gerçekleştirebilir veya daha fazla bilgi için Hesap ve Veri Silme sayfamızı inceleyebilirsiniz. Silme taleplerinizi doğrudan 📧 hi@zamrudila.app adresine de iletebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz, 13 yaşın altındaki (veya ülkenizdeki asgari dijital rıza yaşının altındaki) çocuklar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

10. Güvenlik

Verilerinizi korumak için HTTPS iletimi dahil makul teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Ancak internet üzerindeki hiçbir iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir.

11. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, servis sağlayıcılarımızın sunucularının bulunduğu diğer ülkelere aktarılabilir ve buralarda işlenebilir.

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri bu sayfada yayınlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini değiştirerek sizi bilgilendiririz.