Política de privacidade

Esta Política de privacidade aplica-se ao aplicativo móvel Clarity Coach.

1. Quem somos

O Clarity Coach é fornecido pela Zamrudila. Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em:
📧 hi@zamrudila.app

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar as seguintes categorias de dados durante o uso do aplicativo:

• Informações de conta: Endereço de e-mail e identificadores de login coletados no registro via Google, Apple ou e-mail.
• Conteúdo do aplicativo: Metas e textos que você digita ou envia para obter os feedbacks de clareza.
• Uso e diagnóstico: Eventos de uso anônimos, relatórios de falhas e diagnósticos de desempenho.
• Informações do dispositivo: Modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e versão do aplicativo.
• Status de compra: Status de assinaturas e compras gerenciados via RevenueCat ou lojas de aplicativos (dados de pagamento não são armazenados por nós).
• Comunicações de suporte: Mensagens de e-mail enviadas voluntariamente para nosso canal de suporte.

3. Como usamos os dados

Processamos dados apenas para os seguintes fins:

• Fornecer as funções principais do aplicativo e exercícios práticos
• Analisar o texto inserido para produzir feedbacks de clareza e de tom
• Gerenciar contas e assinaturas
• Responder a solicitações de suporte
• Identificar falhas no aplicativo e melhorar a segurança geral

4. IA e processamento de conteúdo

Os textos que você envia para prática são processados para gerar as sugestões e análises de clareza baseadas em IA.

Entrada de voz opcional (fala para texto)

O acesso ao microfone é opcional. Você pode gravar uma resposta de exercício com a voz; a gravação é usada apenas para convertê-la em texto (transcrição):

• O áudio temporário é enviado com segurança ao nosso backend e ao Google Gemini para transcrição.
• O aplicativo não armazena o áudio de forma permanente; o arquivo temporário é excluído do dispositivo após o processamento.
• A transcrição é inserida no campo de resposta editável e permanece sob seu controle antes do envio.
• O conteúdo de áudio ou das transcrições não é enviado a serviços de análise nem de relatório de erros.
• Registros de transcrição podem ser mantidos por um curto período para novas tentativas seguras (idempotência) e depois excluídos.
• Você sempre pode digitar em vez de falar.
• A exclusão da conta também abrange os registros armazenados relacionados à entrada de voz.

O Clarity Coach não analisa acústica vocal, tom, pronúncia ou características biométricas da fala. A entrada de voz é usada apenas para converter o que você diz em texto.

Verificação Automática de Segurança

As mensagens enviadas em determinadas conversas de coaching com IA podem ser analisadas automaticamente em busca de indícios de risco grave (como automutilação, violência ou abuso), para que o Aplicativo possa responder com mais cuidado e, quando apropriado, sugerir recursos externos. Essa análise é automática, pode ser imprecisa ou incompleta, e não envolve revisão humana das suas mensagens, exceto na medida necessária para manter, proteger ou aprimorar o Serviço.

5. Serviços de terceiros

O aplicativo utiliza os seguintes serviços de terceiros:

• Firebase (Google): Para fins de autenticação, banco de dados em nuvem, análise de uso (Firebase Analytics) e detecção de falhas (Firebase Crashlytics).
• RevenueCat: Para gerenciar e verificar o status de assinaturas no aplicativo.
• Apple App Store e Google Play Store: Para faturamento de compras e distribuição do aplicativo.
• Provedores de processamento de IA: Modelos de processamento linguístico seguros para gerar a análise de texto.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Os dados são processados apenas por parceiros tecnológicos necessários à operação da aplicação.

7. Retenção de dados

Reteremos seus dados apenas pelo período necessário para fornecer a aplicação, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou manter a segurança.

8. Exclusão de dados e seus direitos

Você pode excluir sua conta e seus dados pessoais a qualquer momento. Consulte as instruções em nossa página de Exclusão de Conta e Dados ou envie uma solicitação para 📧 hi@zamrudila.app.

9. Privacidade infantil

O aplicativo não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou a idade de consentimento digital em seu país). Não coletamos dados de crianças conscientemente.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas adequadas de segurança para proteger seus dados. Contudo, nenhuma transmissão na internet é 100% segura.

11. Processamento internacional

Os dados podem ser processados em outros países onde os servidores de nossos prestadores de serviços estejam localizados.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. As alterações estarão vigentes ao atualizar a data no topo da página.