Hesap ve Veri Silme

Clarity Coach hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz için aşağıdaki iki yöntemden birini kullanabilirsiniz.

Yöntem A: Uygulama İçi Hesap Silme

En hızlı yöntem, hesabınızı doğrudan Clarity Coach uygulaması içinden silmektir:

1. Clarity Coach uygulamasını açın.
2. Ayarlar ekranına gidin (ana ekranın sağ üst köşesindeki ayarlar/çark simgesine dokunun).
3. Sayfanın en altına kaydırın ve Hesabı sil seçeneğine dokunun.
4. Açılan son onay penceresine büyük harflerle SİL yazarak işlemi onaylayın ve gönderin.

Not: Uygulama içi hesap silme işlemi hesabınızı, kaydedilmiş oturumlarınızı ve bulut verilerinizi temizler.

Yöntem B: E-posta ile Değişiklik/Silme Talebi

Uygulamaya erişemiyorsanız veya verilerinizin e-posta kanalıyla silinmesini istiyorsanız, bize doğrudan bir talep iletebilirsiniz:

Lütfen e-postanızda şu bilgileri belirtin:

• Uygulamada kayıtlı olan e-posta adresiniz.
• Talep türünüz (Hesabın tamamen silinmesi, kişisel verilerin silinmesi veya her ikisi).
• (İsteğe bağlı) Hesabınızı silme nedeniniz hakkında kısa bir not.

Önemli Bilgiler ve Veri Saklama İlkeleri

• Kimlik Doğrulama: Güvenliğiniz için, silme talebini gerçekleştirmeden önce hesabın gerçek sahibi olduğunuzu doğrulamamız gerekebilir.
• Veri Silme Kapsamı: Hesap silindiğinde, kişisel verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır. Ancak yasal yükümlülükler, güvenlik, dolandırıcılık önleme, ödeme kayıtları veya yasal uyumluluk nedenleriyle saklanması zorunlu olan sınırlı veriler mevzuata uygun sürelerce tutulabilir.
• Abonelikler ve Ödemeler: App Store ve Google Play üzerinden yapılan abonelik işlemleri, ödemeler ve iadeler doğrudan Apple veya Google tarafından kendi politikalarına göre yönetilir. Hesabınızı silmek aktif abonelikleri otomatik olarak sonlandırmayabilir; bu işlemleri ilgili mağaza ayarlarınızdan yapmanız gerekir.
• İşlem Süresi: E-posta ile gelen silme taleplerini inceleyip doğrulamayı takiben makul bir süre içinde tamamlamayı hedefliyoruz.