Vous pouvez demander la suppression de votre compte Clarity Coach et des données personnelles associées. Deux méthodes sont à votre disposition.

Méthode A : Suppression depuis l'application

La méthode la plus rapide consiste à demander la suppression directement dans l'application Clarity Coach :

Ouvrez l'application Clarity Coach.
Accédez à la page Paramètres (appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite du tableau de bord).
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte.
Saisissez le mot SUPPRIMER dans le champ de confirmation finale et validez.

Remarque : La suppression supprime définitivement votre compte, vos sessions enregistrées et vos données cloud.

Méthode B : Demande par e-mail

Si vous n'avez pas accès à l'application, vous pouvez nous envoyer votre demande par e-mail :

E-mail d'assistance :

hi@zamrudila.app

Veuillez indiquer les informations suivantes dans votre e-mail :

L'adresse e-mail associée à votre compte dans l'application.
Le type de demande (suppression du compte, suppression des données, ou les deux).
(Facultatif) Un court commentaire sur la raison de votre choix.

Vérification de sécurité : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte avant de procéder.
Conservation des données : La suppression du compte entraîne le retrait de vos données personnelles de nos serveurs. Toutefois, certaines données limitées peuvent être conservées temporairement si des obligations légales, de sécurité, de prévention de la fraude, de paiement ou réglementaires l'exigent.
Abonnements et Facturation : Les transactions via l'App Store ou le Google Play Store sont gérées directement par Apple ou Google selon leurs propres règles. Supprimer votre compte ne résilie pas automatiquement un abonnement en cours.
Délai de traitement : Nous nous engageons à traiter les demandes par e-mail dans un délai raisonnable après validation de votre identité.