Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão de sua conta do Clarity Coach e dos dados pessoais associados usando um dos dois método a seguir.

Método A: Exclusão dentro do aplicativo

O caminho mais rápido é solicitar a exclusão diretamente no aplicativo Clarity Coach:

1. Abra o aplicativo Clarity Coach.
2. Vá para a tela de Configurações (toque no ícone de engrenagem no canto superior direito do painel).
3. Role até o final da página e toque em Excluir conta.
4. Digite o termo EXCLUIR na caixa de confirmação final e envie.

Nota: Este processo remove permanentemente sua conta, sessões salvas e dados em nuvem.

Método B: Solicitação por e-mail

Caso não consiga acessar o aplicativo, você pode enviar sua solicitação diretamente por e-mail:

Por favor, informe no seu e-mail:

• O endereço de e-mail associado à sua conta no aplicativo.
• O tipo de solicitação (exclusão de conta, exclusão de dados ou ambos).
• (Opcional) Uma breve observação sobre o feedback de cancelamento.

Informações importantes e retenção de dados

• Verificação: Por motivos de segurança, poderemos exigir a verificação de propriedade da conta antes de prosseguir com a exclusão.
• Retenção de dados: A exclusão da conta remove seus dados pessoais de nossos sistemas ativos. Certas informações limitadas, no entanto, podem ser mantidas se exigido por obrigações legais, segurança, prevenção de fraudes, registros de pagamento ou conformidade regulatória.
• Assinaturas e compras: Compras e assinaturas feitas via App Store ou Google Play são gerenciadas diretamente pela Apple ou Google de acordo com suas próprias políticas. A exclusão de sua conta não cancelará automaticamente uma assinatura ativa.
• Tempo de resposta: Nosso objetivo é processar as solicitações recebidas por e-mail em um prazo razoável após a verificação de identidade.